Commercial and Business Insight

Konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindarkan dalam kehidupan. Bahkan sepanjang kehidupan, manusia senantiasa dihadapkan dan bergelut dengan konflik.  Ada beberapa pendekatan yang dapat digunakan ketika kita menyelesaikan konflik 1. Persuasi : Kita membujuk pihak lain yang berkonflik dengan kita agar setuju dengan pendapat kita.  2. Menunda : Tidak melakukan apapun dan berharap konflik tersebut akan selesai dengan sendirinya 3. Pemecahan Masalah : Pihak yang berkonflik berdiskusi untuk menemukan titik temu 4. Menyerah : Kita menyerah begitu saja terhadap pendapat / solusi pihak lain 5. Memaksakan solusi : Kebalikan dari menyerah, kita memaksakan kehendak kita 6. Tawar - Menawar : Sangat sering kita jumpai pada saat istri kita menawar harga ketika ke pasar 7. Arbitrasi : Pihak yang berkonflik menunjuk pihak ketiga untuk membuat keputusan seperti di pengadilan. 8. Negosiasi : Pihak yang berkonflik menyesuaikan posisi masing-masing dengan saling tukar menukar (barter

I need a 7% discount How often do we heard such thing in our commercial negotiation? How we usually respond on those request? Sometimes when the buyer/clients requesting for the small amount of discount in our proposal, we're very happy and instantly responding "Ok no problem, i can give you the discount" But do you know, just giving the discount away most often will turn the buyer to the greedy mode by asking more and more from your pocket. Because they think you give the things easily So how's the better way in responding such of request? It's better to put a condition upon your agreement in the proposal In my opinion below statement is much better "If you agree to buy more than 1,000 pieces of our products per month, with delivery time of 2 weeks, and provide testimonial of our products and services then i'll be happy to provide 7% discount you're requested" By saying this statement in our proposal, limiting the other parties t